Сколько стоит отправить посылку из России в Китай: Алиэкспресс. Сколько стоит отправить посылку в Китай Как отправить посылку китай алиэкспресс

С появлением интернет-магазинов, продающих дешевые товары из Китая, пользователи всемирной паутины начали задаваться вопросами о том, как отправить посылку из Китая в Россию, сколько это будет стоить, и как убедиться, что товар уже в пути.

Для того чтобы понять, как проходит транспортировка посылок, необходимо узнать, как устроена почта Китая, через какие проверки проходит груз, и как работает служба во время национальных праздников.

Государственная почта Китая

Национальная почтовая служба Китая впервые была упомянута в 1949 году. С этого времени сеть существенно разрослась. По всей стране насчитывают около восьмидесяти двух тысяч почтовых отделений, а также около 230 сортировочных центров. Ежедневно оформляют и отправляют посылки более 860 тысяч работников.

Чтобы понять, из Китая в Россию, необходимо понять, как, с точки зрения покупателя, работает китайская почтовая служба. На скорость доставки влияет множество факторов: время отправки, расположение склада, загруженность почты.

Прием и отправка посылок

Чтобы понять, из Китая в Россию, необходимо выяснить, как происходит доставка товаров в почтовые отделения.

В Китае множество сортировочных центров, но самые большие находятся в Пекине, Шанхае, Шеньчжене и Гуанчжоу. Но только два из них - в Пекине и Шанхае - работают с максимальной скоростью. Также большую роль играет расположение складов продавцов. Почти все посылки отправляются через два и Пекина.

Скорость отправки зависит и от самого продавца. Мелкие поставщики собственноручно упаковывают каждый товар и отвозят его на почту. В таких случаях отправка может затянуться на несколько дней.

Крупные китайские продавцы задействую логистические центры, которые занимаются сортировкой и упаковкой. Тогда посылка высылается на почту в течение нескольких часов.

Тарифы

Часто при совершении покупок в китайских интернет-магазинах пользователи видят бесплатную доставку почти в любую точку мира. Это не означает, что китайские почтовые службы не берут денег за свою работу. Продавец всего лишь прибавил стоимость доставки к стоимости товара.

Стоит учитывать и то, что тарифы на отправку посылок в Китае достаточно низкие. Отправка мелкого пакета весом в сто грамм будет стоить всего 18 юаней. За каждые дополнительные сто грамм - еще по пятнадцать юаней.

Продавцам в китайских интернет-магазинах удается удерживать низкие цены и благодаря тому, что почта Китая предоставляет постоянным клиентам неплохие скидки. Поэтому большая часть дешевых товаров идет по самому дешевому виду отправки: без трек-номера.

Прикрепление трек-номера к посылке будет стоить примерно 2-3 доллара. Эту опцию можно также приобрести на сайте магазина за дополнительную сумму.

Несомненно, у каждой почтовой службы - собственные расценки. Ознакомиться с ними можно на официальных сайтах.

Отслеживание

При отправке посылок немаловажным пунктом идет отслеживание посылок. «Почта России» из Китая получает много отправлений. Отследить на родных и российских сайтах посылку можно по трек-номеру. Однако стоит отметить, что «Почта России» сотрудничает не со всеми китайскими почтовыми сервисами.

Намного удобней найти местоположение посылки на китайских сайтах. К каждой службе прилагается собственный сайт, где можно ввести номер отслеживания и получить полную информацию о состоянии товара.

Транзитные статусы

На своем официальном сайте предлагает осуществить отслеживание посылок «Почта России». Из Китая, как и из любой другой страны, отследить отправление довольно просто. Нужно только ввести на сайте индивидуальный набор цифр и букв в специальном поле. Рассмотрим основные состояния отправлений:

  • Collection - этот статус показывает, что пакет поступил в почтовую службу.
  • Opening - пакет был доставлен в пункт связи, для дальнейшего транзита.
  • Dispatching - идет подготовка к экспорту.
  • Departure from outward office of exchange - посылка обработана и отправлена в пункт назначения.

Дальнейшие транзитные статусы полностью описывают местоположение посылки. Но многих получателей пугают всего четыре буквы: NULL. Эти буквы в начале статуса стали причиной сотен вопросов. Но пугаться не стоит. NULL всего лишь обозначает, что название операции не имеет перевода на английский язык.

Сроки доставки

После того как заказ на сайте был оформлен и оплачен, пользователь задается вопросом: а сколько летит посылка из Китая в Россию? Здесь все зависит от почтовой службы.

Почти восемьдесят процентов всех посылок из Китая отправляют службой China Air Post. Из-за большой загруженности посылки идут в Россию очень долго. Более семидесяти процентов всех посылок доходит за один месяц. Полтора-два месяца идет двадцать процентов посылок. Все остальные - за три месяца. Однако бывает и так, что мелкий пакет может прийти и спустя пять месяцев. Затерявшаяся посылка находится и продолжает свой путь к получателю.

Одним из самых быстрых и дешевых способов доставки из Китая является служба Hong Hong Post. Она загружена меньше всего. Почти все товары доходят за один месяц.

EMS доставит любой товар за две недели. Однако есть один минус - это платная доставка.

DHL - это один из самых быстрых и дорогих способов доставки. Его обычно используют при отправке ценных товаров: телефонов, ноутбуков и другой техники. Но в последнее время у службы часто возникают таможенные проблемы.

Решая вопрос о том, как отправить посылку из Китая в Россию и получить ее в кратчайшие сроки, важно учитывать время. Как и у всех почтовых служб, в Китае есть периоды, когда почта работает на пределе своих возможностей: национальные праздники и предновогодний период. В это время отправка посылки из Китая в Россию будет проблематичной. Чрезмерная загруженность существенно увеличивает сроки доставки.

Отправляя или ожидая посылки из Китая, важно помнить, что иногда даже товары с номером отслеживания могут затеряться и не прийти в назначенное время. Если эта посылка была приобретена в таких интернет-магазинах, как "Алиэкспресс" и "Ибэй", то можно открыть спор и вернуть часть денег или всю сумму.

Дата публикации: 05.03.2018

Покупка товаров в китайских интернет-магазинах всегда подразумевает под собой определенный риск. Ведь купленная вещь может оказаться бракованной или не подойти по какому-то критерию. В связи с этим часто возникает необходимость возврата товара обратно в Китай с целью вернуть потраченные деньги. Помимо этого люди могут просто пересылать посылки в Китай своим друзьям и родственникам. И первый вопрос, который возникает у потенциального отправителя – а сколько стоит отправить посылку в Китай.

Прежде чем говорить о тарифах Почты России и о том, сколько стоит посылка в Китай, следует определиться с видом отправления. Существует три вида почтовых отправлений, с помощью которых можно отправлять различные товарные вложения. На каждый вид почтового отправления распространяется индивидуальный тариф, от которого и зависит конечная стоимость отправки в Поднебесную.

Виды почтовых отправлений:

  • мелкий пакет;
  • мешок «М»;
  • посылка.

Каждый из видов имеет определенные ограничения по весу и по размерам. Также для Мешка «М» есть ограничения по вложению – с помощью него можно пересылать только печатную продукцию, например, книги, журналы, бумагу. А вот с помощью Посылки и Мелкого пакета можно доставить любое товарное вложение, которое не попадает в список запрещенных.

Ограничения по весу и размеру:

С помощью посылки и мелкого пакета можно отправлять абсолютно одинаковые товарные вложения. Но в чем тогда их отличие помимо максимального размера и веса? А главное отличие кроется в тарифах, от которых напрямую зависит, сколько будет стоить отослать посылку в Китай.

В случае с мелким пакетом плата взимается за граммы. То есть у Почты России существует определенная тарифная сетка (смотреть ниже), при которой цена отправления определяется в зависимости от веса в граммах.

Стоимость отправки мелкого пакета от 03.12.2018 (действителен на 2019 год):

Вес Стоимость пересылки наземным транспортом, руб. (без НДС*) Стоимость пересылки наземным транспортом, руб. (с НДС) Стоимость пересылки воздушным транспортом, руб. (без НДС*) Стоимость пересылки воздушным транспортом, руб. (с НДС)
Простые мелкие пакеты:
До 100 г 100 120 150 180
От 101 до 250 г 200 240 250 300
От 251 до 500 г 350 420 450 540
От 501 до 1000 г 650 780 800 960
От 1001 до 2000 г 1300 1560 1500 1800
Заказные: плата за заказ взимается независимо от веса, за каждое отправление, дополнительно к тарифу на простые мелкие пакеты 150 180 150 180

* При подтверждении оплаты услуг марками НДС не взимается.

В случае с посылкой плата взимается за каждый килограмм. Самый дорогой первый килограмм, каждый последующий дешевле. Если общая масса груза составляет 2,1 кг., то плата берется как за 3 полных килограмма.

Стоимость отправки посылки (тариф 2019 года):

* Посылки марками оплачивать нельзя.

Исходя из озвученных выше тарифов, можно легко рассчитать, сколько будет стоить отправить посылку в Китай любого веса.

Как сэкономить на стоимости отправки посылки в Китай

Тариф на доставку посылок в Китай является одним из самых низких. Для примера, первый килограмм при отправке в Германию обойдется в 1450 рублей, в Финляндию – 1380 рублей, против 890 рублей в Китай. Тем не менее, по сравнению с посылками, отправляемыми внутри России, цена на доставку за границу отличается в разы.

Ниже дам несколько советов, как можно сэкономить при отправке посылок в Китай или в любую другую страну.

  • Мелкие пакеты по возможности оплачивайте марками.

При оплате почтовыми марками – НДС не взимается. То есть, совершая оплату марками, а не наличными денежными средствами, можно сэкономить 20% стоимости. Но будьте готовы, что марки с большим номиналом (на 50 и 100 руб.) есть не во всех отделениях почтовой связи. Марки старайтесь наклеивать самостоятельно, потому что за услугу наклеивания марок сотрудником почты взимается дополнительная плата.

Оплачивать посылки марками – нельзя!

  • Груз массой до 1 кг чаще всего дешевле отправлять в мелком пакете (при условии, что способ оплаты — марки).

Тариф на пересылку мелкого пакета является одинаковым для отправки во все страны, в том числе и в Китай. А вот тариф на отправку посылок – для разных стран индивидуален. Исходя из этого, как правило, все отправления массой до 2 кг выгоднее отправлять именно в мелком пакете.

Но данное правило на отправления в сторону Поднебесной распространяется лишь частично. Так как стоимость отправки посылок не столь и большая, то груз весом в 1 кг и более выгоднее будет отправлять именно посылкой.

Для примера, заказной мелкий пакет весом 999 грамм, отправленный воздушным транспортом, обойдется в 950 рублей. А такой же груз, отправляемый посылкой на самолете – в 1080 рублей.

И приведу пример для отправлений весом 1001 грамм. Заказной мелкий пакет в Китай даже при оплате марками (без НДС) обойдется в 1650 рублей, а посылка (даже с НДС) будет стоить 1410 рублей.

  • При отправке мелкого пакета по возможности контролируйте вес самостоятельно.

Как видно в приведенной выше таблице с тарифами на мелкие пакеты, при пересылке есть определенная градация на вес, от которого зависит стоимость доставки в Китай. Если у вас есть кухонные весы, то можно измерить массу пересылаемого вами товара и при возможности не превышать ту или иную градацию. Для примера, если вы отправляете телефон, который весит 200 грамм, то общий вес мелкого пакета с ним, учитывая коробку, упаковочный материал, бланки – может уже составлять 255 грамм. То есть вы превысите всего 5 грамм и попадете в следующую тарифную градацию. И из-за этих 5 грамм заплатите уже гораздо больше.

Здравствуйте!

Любители онлайн-шопинга должны осознавать, что все заказы, совершенные в интернет-магазинах сопряжены с определенным риском. К примеру, заказанная вами вещь может не соответствовать по размеру, цвету, качеству, вы можете получить вовсе не то, что заказывали или ничего не получить. Такое случается даже при покупке в «наших» интернет-магазинах, что уж говорить о забугорных.

К счастью, уважающие себя торговые площадки заботятся о собственной репутации и всегда стараются удовлетворить претензию покупателя путем обмена товара, возмещения полной стоимости или возврата части денег. Это касается и китайских площадок.

Но нередко возникают ситуации, когда продавцы предлагают вернуть им посылку и только после этого готовы возместить стоимость товара. Данное предложение не лишено здравого смысла, если покупатель сам «промахнулся» с размером одежды или обуви. А вот из-за ошибок продавца вряд ли кому-то захочется нести дополнительные расходы по пересылке. Тогда нужно задуматься, а стоит ли оно того?

Если говорить о возврате товаров в Китай, то может получиться так, что стоимость заказа обойдется вам дешевле, чем доставка в Поднебесную. По этой причине иногда имеет смысл согласиться на частичный возврат, чем заплатить за отправку посылки.

Когда же речь идет о дорогостоящих товарах, в большинстве случаев это техника и электроника, то приходится выбирать — либо ремонтировать своими силами и соглашаться на частичное возмещение, либо отравлять товар продавцу.

Давайте обратимся к сайту Почты России и посмотрим, . Стоимость доставки формируется исходя из пункта назначения, веса посылки, способа доставки и дополнительных услуг.

Чаще всего возврату подлежат товары с дефектами, нерабочие или гарантийные, которые через пару дней/недель после получения «приказали долго жить».

В таких случаях следует срочно открыть спор или связаться со службой поддержки. К примеру, на AliExpress надо вести переговоры с продавцом в рамках открытого спора; на GearBest создать тикет и общаться с представителем службы поддержки.

Как отправить посылку в Китай

Итак, в процессе переговоров вам будут предложены варианты, один из которых — отправить посылку в Китай и получить полный возврат.

Если вы соглашаетесь на эти условия, то в первую очередь должны узнать:

  1. Кому и на какой адрес отправить посылку.
  2. Возместит ли вам продавец расходы по доставке.

Как правило, расходы, связанные с отправкой товара оплачивает отправитель. Но может вам повезет, и продавец согласится возместить денежные средства за доставку в Китай. Поэтому, имеет смысл уточнить этот пункт на начальном этапе переговоров.

Теперь у вас есть нерабочий или бракованный товар и адрес получателя. Осталось взять паспорт и деньги и можно отправляться в ближайшее почтовое отделение. Но в целях экономии времени рекомендую для начала посетить всё тот же сайт Почты России , где вы сможете заполнить и распечатать необходимые бланки .

На сайте прописываем город отправителя, город или страну получателя, вес посылки и узнаем ориентировочную стоимость и срок доставки. Чуть ниже нам предлагают заполнить бланки.

В открывшемся окне на транслите внимательно введите данные отправителя, данные получателя, наименование предмета и нажмите на кнопку «Скачать бланки».

Теперь найдите на своем компьютере сохраненный документ в формате pdf с двумя бланками:

  1. Сопроводительным адресом CP 71
  2. Таможенной декларацией CN 23

Осталось распечатать документы.

Вопросов по заполнению бланков возникнуть не должно, но видео лишним не будет.

Как правильно заполнить Бланк Сопроводительного Адреса CP 71

Как правильно заполнить Бланк Таможенной Декларации CN 23

Теперь можно отправляться в почтовое отделение, где придется заполнить еще несколько бланков и упаковать посылку должным образом, если вы не сделали этого дома.

В отделениях Почты России можно приобрести упаковочные материалы в виде коробок и пластиковых пакетов.

Если вы собираетесь отправить посылку из Беларуси, то скачать необходимые бланки можно на сайте Белпочты . Образец заполнения Таможенного бланка CN 23 найдете здесь .

Моя небольшая история.

После новогодних праздников мне пришлось возвращать в Китай ноутбук, купленный на Gearbest.com. Это был , который наотрез отказался работать.

Отправляли посылку из Санкт-Петербурга самой обычной почтой. По этому поводу поступили следующие указания:

Please send the item back to us using standard flat rate shipping from your normal post office. DO NOT send using fast shipping or a courier service such as DHL, FedEx or UPS.
With couriers DHL, FedEx and UPS there is a high chance that goods will be blocked at customs, which will delay your compensation. This will also lead to high customs tariffs. If tariffs are charged we will act in accordance with our own policy.

Доставка посылки в Китай обошлась в 1190 руб. + упаковочная коробка 135 руб.

Желаю вам как можно больше приятных покупок и как можно меньше возвратов.

С уважением, Анна

Желающих отправить посылку в Китай гораздо меньше, чем получающих, но этот поток тоже стабилен. Основную часть посылаемых в КНР товаров составляют бракованные или не соответствующие своим характеристикам изделия.

Однако отправляют в КНР не только некачественные товары. Большую долю в объеме отправлений составляет документация, которая необходима для заключения сделок: подписанные ксерокопии документов, накладные, договоры, акты и прочее. Иногда отправляют сувениры, подарки и личные вещи. И главный вопрос, возникающий у отправителя – сколько именно будет ему стоить отправка посылки.

Сколько стоит отправление посылки в Китай

Если необходимо выслать что-то в КНР, можно воспользоваться услугами , Почты России или специальных компаний - служб доставки: DHL, Mailbox Express, Primavera Express, CDEC, Eximpost и других. Посылка из России в Китай будет доставлена курьерской службой всего за 5-9 дней, но стоимость будет гораздо больше, чем привычной Почтой России. Если главными критериями для отправителя является быстрота и надежность, то частные службы – предпочтительнее. Как правильно оформить доставку и сколько это будет стоить, можно узнать на сайте каждой курьерской фирмы.

Наиболее дешевой способ отправления посылки в КНР – Почтой России, хотя она проигрывает частным службам по скорости. Если быстрота доставки для отправителя неприоритетна, то можно хорошо сэкономить. На сайте почты есть страница с удобным калькулятором стоимости отправки, который поможет произвести все расчеты до обращения к специалистам.

Пример. Доставка небольшого пакета весом 1,5 кг из Москвы в Китай будет стоить 1050-1900 руб.

От чего зависит цена

Стоимость доставки Почтой России в первую очередь зависит от вида отправления, которые оцениваются по отдельному тарифу:

  • Мелкий пакет – меньше 2 кг.
  • Мешок М, от 2 до 14,5 кг.
  • Посылка, от 14,5 до 20 кг.

Каждый подвид отправления имеет установленные лимиты по общему весу и габаритам. Подвид Мешок «М» имеет также ограничения по содержимому – в него разрешается вкладывать исключительно бумажные изделия – книги, брошюры и бюллетени. Мелкие пакеты и Посылки могут содержать любое разрешенное законодательством вложение.

Требования к габаритам приведены в таблице:

ВАЖНО. Вид отправления определяет, каким образом будет рассчитываться точная цена на услуги доставки в КНР.

Если рассматривать мелкие пакеты, то цена отправки будет зависеть только от веса и способа пересылки. Почтой России установлена тарификация, по которой цена зависит от вида используемого транспорта и веса груза:

Вес Цена доставки наземным транспортом, р. Цена доставки воздушным транспортом, р.
без учета НДС с учетом НДС без учета НДС с учетом НДС
До 0,1 кг 90 106,2 110 129,8
От 1,01 до 0,25 кг 180 212,4 220 259,6
От 0,251 до 0,5 кг 310 365,8 400 472
От 0,501 до 1 кг 600 708 780 920,4
От 1,001 до 2 кг 1150 1357 1480 1746,4

При отправлении Посылки (от 14,5 до 20 кг) цена устанавливается за каждый килограмм веса. Наиболее высокая цена – за первый кг, последующие оцениваются дешевле:

Зная установленную тарифную сетку, можно самостоятельно рассчитать, во что обойдется отправка товара в Китай.

Как отправить посылку

Чтобы отправить изделие в КНР, необходимо:

  1. Узнать имя и адрес товарополучателя.
  2. Если это возврат покупки, уточнить, оплатит ли продавец затраты на транспортировку.
  3. Исходя из приоритетности скорости отправки, надежности и стоимости, нужно определиться, каким способом лучше отправить – Почтой России (дешево и долго) или курьерской службой (быстро, надежно, но дорого).
  4. Если выбор пал на Почту России (как в большинстве случаев), рекомендуют найти на сайте этого учреждения соответствующие бланки и заполнить их.

Для этого нужно ввести город и страну назначения, вес товара. Появится примерная стоимость и сроки доставки. Ниже находится кнопка «Заполнить бланки».

В появившемся окне следует заполнить латинскими буквами данные по отправителю и получателю:

  • Фамилия и (имя или наименование организации),
  • страна,
  • населенный пункт,
  • адрес (улица, дом, квартира),
  • индекс.

На компьютере будет сохранен файл с двумя документами:

  • Сопроводительный адрес.
  • Таможенная декларация
  • Документы следует распечатать и отнести их на почту.
  • В отделении почты предложат заполнить дополнительные бланки и запаковать отправляемый товар.
  • Оплатить посылку и упаковку.

Отдельные продавцы на сайте Али Экспресс готовы возвратить денежные средства за некачественное или бракованное изделие, не требуя его возврата. Но большая их часть просит вернуть свой товар обратно, и только после этого возвращают средства.

Для надежного возврата изделия необходимо выполнить несколько шагов:

  1. Если приобретенный на сайте товар не соответствует заявленным характеристикам, нужно написать письмо продавцу, в котором следует указать причину возврата.
  2. Если продавец не согласен на возврат, нужно открыть вкладку «диспут» и указать причину несоответствия с подтверждающими фото. При необходимости – написать письмо в адрес администрации сайта.
  3. При согласии продавца на возврат денег товар необходимо выслать обратно в течение 10 дней. Если срок будет превышен, деньги вернуть не удастся.
  4. Прописать в почтовых бланках именно тот адрес, который был обозначен изначально. Если в личной переписке продавец назвал другой адрес, то высылать по нему посылку не стоит.
  5. При почтовом отправлении назначается трек-номер. Чтобы сэкономить на отправке, лучше выбрать перевозку наземным транспортом.
  6. Тщательно упаковать посылку. Процесс запаковки и отправки в отделении лучше снять на видео, чтобы были доказательства целостности изделия.
  7. При отправке следует сделать фотографию документов или упакованной посылки, где будут ясно видны номер отправления, адрес товарополучателя и квитанция об оплате. Это послужит дополнительным доказательством правильного возврата.
  8. После отправки товара покупателю нужно заполнить поля с почтовым трек-номером, чтобы можно было отслеживать груз.
  9. После того, как отправленная посылка будет зарегистрирована на сайте, возникнет таймер, показывающий оставшееся время. После его истечения появится возможность возвратить свои средства, уплаченные за изделие. Обычно этот период не превышает 30 дней.

ВАЖНО. Перед возвратом товара продавцу нужно точно рассчитать расходы на транспортировку. Иногда цена за доставку посылки в КНР настолько высока, что более выгодно только частично вернуть оплаченные средства, тогда возвращать покупку не потребуется.

Необходимость отправки посылки в КНР возникает довольно часто. Стоимость отправления в первую очередь зависит от перевозчика – Почты России или курьерской компании. Окончательная стоимость посылки в Китай будет зависеть от размера и веса товара.


Есть несколько вариантов возврата .
***Общаться с продавцом нужно ТОЛЬКО через сообщения Алиэкспресс, непосредственно в вашем заказе. Чат, мессенджер, почта НЕ ПОДХОДЯТ!
    • 1. Вы еще не подтвердили получение товара .

Если вы еще не получили товар, то вы всегда можете попросить продлить время доставки и попросить написать обратный адрес.
Действенный способ, если вы доверяете продавцу.

    • 2. Вы уже подтвердили получение, но кнопка диспута еще активна .

Открываете диспут с обязательным выбором опции ОТПРАВКА НАЗАД. Добавляете все фото, видео доказательства, а так же детально описываете проблему. Выбираете нужную вам сумму рефаунда. После общения с продавцом перевести диспут в клейм.
Если вы перевели диспут в клейм, у вас отобразится обратный адрес, а так же нужно будет в течении 7-10 дней добавить трек-номер для отслеживания посылки.

  • 3. Вы уже получили товар и кнопка диспута не активная .

Один из самых сложных случаев. Здесь все зависит от многих факторов: вменяемость продавца, как вы общались с продавцом, сколько у него купили и заинтересован ли продавец в будущем сотрудничестве с вами и заботиться ли продавец о своей репутации.
Отсылать товар назад рекомендуется ТОЛЬКО, если вы уверены, что продавец получит и отправит вам новый\отремонтированный товар назад. Иначе вы рискуете потерять деньги и товар. Повлиять на продавца можно ТОЛЬКО через ChargerBack (Кликабельно).

Отправка товара назад .
***Общаться с продавцом нужно ТОЛЬКО через сообщение Алиэкспресс непосредственно в вашем заказе. Чат, мессенджер, почта НЕ ПОДХОДЯТ!
Когда дело заходит о деньгах, китайцы становятся очень-очень глупыми и плохо говорящими на английском. Так, что будьте готовы, что китаец прикинется шлангом!

Перед отправкой товара назад в Китай, продавец должен выдать вам обратный адрес. Крайне советую вам обговорить перед отправкой:
1. Возмещение денежных средств за отправку.
Если товар отправили бракованный или он поломался в течении 1-4 недель — нормальные продавцы всегда возмещают деньги за отправку.
2. Уточнить, кто оплачивает отправку назад.
3. Уточнить, какой товар вам отправят: новый или отремонтированный или другой на выбор.
Иногда выгодней доплатить и взять другой товар, чем ждать ремонта и отправки вашего товара.
4. Обговорить примерные сроки ремонта\отправки.
Иногда продавцы соглашаются на моментальную отправку вам нового товара, после получения трек-номера отправленной вами назад посылки. Но все зависит от случая к случаю.
Вариантов много. Думайте, как вам удобней и не стесняйтесь спрашивать об этом продавца.

4.The End .
Перед тем, как отдать посылку работнику почты делаем фото,видео посылки где будет отчетливо видно фамилия имя, адрес, трек, а так же целостность. ВИДЕО КИТАЙЦАМ НЕ ПОКАЗЫВАТЬ И НЕ ГОВОРИТЬ О НЕМ !
Фото посылки можете отправить!
Если получиться сделайте так же видео\фото посылки на весах, что бы знать ее точный вес!
Китайцы любят дурить покупателей. Надрезая аккуратно посылку и вытягивая содержимое, а потом на камеру открывать и показывать, что содержимое посылки украли, тем самым розводя вас на деньги.
В случае чего вы можете предоставить ВСЕГДА им видео того, что отправили и в 99.99% Алиэкспресс вернет вам деньги!

Помните, что отправляя посылку в Китай — она будет отслеживаться на сайте почты ТОЛЬКО до ЭКСПОРТА! После того, как посылка покинула вашу страну ее нужно отслеживать на почте Китая.
Если вы не знаете как это сделать, тогда прочитайте эту инструкцию — или воспользуйтесь программой TrackChecker!

Так же советую поставить знак, роспись на «швах» скотча или клейкой ленты. Это нужно для того, что бы в случае проблем можно было увидеть вскрывали посылку или нет.
Буду рад, если кто-то поможет дополнить или исправить инструкцию. Особенно интересно услышать как дела обстоят в России, Белоруссии, Казахстане и т.д.

Дополнительная информация

Несколько дополнительных советов по поводу решения ситуации, если вы получили поддельный товар, бракованный товар или с дефектами.