Как изменить паспортные данные на алиэкспресс. Алиэкспресс просит паспортные данные для таможни. Безопасно ли предоставлять Алиэкспресс свои паспортные данные

Бывают ситуации когда вы отслеживаете посылку с Алиэкспресс и видите что у нее статус “Для передачи в таможню необходимо уточнить данные”. Такой статус появляется когда нужно уточнить ваши паспортные данные перевозчику (почтовой службе) для того чтобы перевезти вашу посылку, и проверить или не превысили вы лимиты на количество посылок, или разрешенную сумму для ввоза.

Почему Алиэкспресс требует паспортные данные для таможни?

Есть несколько вариантов когда может понадобиться уточнять свои паспортные данные:

Если при заполнении формы заказа, для получения посылки (при оформлении покупки), вы указываете не правильные или не существующие данные.

Еще может быть, продавец допустил ошибку когда вводил ваши данные для отправки в почтовой службе.

Если продавец не заполнили или допустил ошибку в таможенной форме CN22, в которой указывается стоимость товара. Если в вашей стране есть таможенные лимиты на общую сумму посылок в месяц, или на каждую посылку то нужно чтобы продавец указывал реальную стоимость товара.

Очень часто проблема именно из за того что стоимость товара указанная на посылке, может не соответствовать фактической стоимости. И это может вызвать подозрение у таможенной службы, и они могут подумать что вы не хотите растамаживать товар.

Как узнать, что мне нужно уточнить данные?

Максимально просто это можно узнать если использовать сервисы по отслеживанию посылок, тогда с каждым обновлением статуса, вы будете получать на почту сообщения, с новым статусом посылки (имя страны где она находится) или о том что вам нужно предоставить дополнительную информацию. Например вы можете воспользоваться сервисом https://gdeposylka.ru/

Еще вы можете воспользоваться отслеживанием на нашем сайте. На каждой странице справа вверху, вы можете ввести номер посылки (трек код) и проверить текущее состояние.

Важный момент! Если вы не отслеживаете свои посылки в интернете, то вы не сможете узнать о том что вам нужно уточнить паспортные данные. В этом случае, ваша посылка будет лежать на почте всего 30 дней, после чего ее отправят обратно в Китай.

Куда вводить паспортные данные в алиэкспресс?

Максимально простой способ это когда вы добавляете новый адрес на сайте https://ru.aliexpress.com/ там есть возможность к адресу прикрепить паспортные данные, таким образом вам не нужно будет больше предоставлять паспортные данные, а таможня будет получать их от самого Алиэкспресс.

Куда вводить паспортные данные в алиэкспресс (почта Белоруссии) ?

Если вы не указали на сайте Алиэкспресс свои данные, и отправляете в Белоруссию тогда вы можете отправить паспортные данные через сайт почты Беларуси. Для этого вам нужно:

Зайти на страницу https://webservices.belpost.by/searchRu
В строке “введите номер отправления” вводим трек номер своей посылки, который дал вам продавец, и нажимаем Искать.
Если вы видите в перечне статусов, статус о том что нужно передать данные, рядом будет ссылка на “Форма для заполнения” после нажатия вы сможете заполнить форму с своими паспортными данными.
Все теперь вы передали свои данные, и скоро получите посылку.

Куда вводить паспортные данные в алиэкспресс (Посылки отправленные в Россию) ?

Если вы заказали посылку в РФ и выбрали способ доставки такой как SPSR, SPSR express, SPSR ru. То вы могли получить запрос на предоставление паспортных данных от службы доставки http://www.spsr.ru/ , в этом нет ничего страшного хоть вас и никто не предупреждал что почтовая служба может запросить ваши личные данные.

Вам не нужно переживать потому как почтовая служба надежно защищает данные своих клиентов, и разглашать ваши личные данные не будут. Ваши документы нужны только для успешного прохождения таможенного контроля вашей посылки.

Письмо Федеральной Таможенной службы с просьбой предоставить паспортные данные

После покупки товара с https://ru.aliexpress.com/ и если вы выбрали один из способов доставки службы http://www.spsr.ru/ то спустя несколько дней вы можете получить на электронную почту письмо с просьбой предоставить паспортные данные.

Вам нужно проверить или отправитель этого письма является адрес @spsr.ru , все письма от почтовой службы доставляются только из адреса сайта. Не может прийти с другого адреса аналогичное письмо, к тому же в письме должен быть фирменный логотип почтового перевозчика.

Письмо о предоставлении паспортных данных в Федеральную Таможенную службу выглядит следующим образом:

После получения такого письма вам нужно будет нажать на ссылку которая находится в этом письме, после вас перенаправит на официальный сайт почтовой службы, где вам нужно будет заполнить свои паспортные данные (ФИО, серию и номер паспорта, дата выдачи паспорта. Вы можете отказаться от предоставления этой информации, нажатием на красную кнопку “отказаться” и в таком случае посылка можете не пройти таможенную службу, и вернуться обратно в Китай.

Когда на Алиэкспресс могут попросить выслать ваши паспортные данные?

Паспортные данные нужны в некоторых случаях например:

Если вы хотите зарегистрироваться в платежной системе Alipay, в этой системе нужно обязательно подтверждать свою личность отправкой паспортных данных.
Если при заказе вы выбрали способ доставки любую службу кроме государственной почты, например коммерческие службы экспресс доставки (IML, SPSR express и другие).
При оплате со счета Яндекс.Денег, Киви или с мобильного с подтвержденными паспортными данными.

Алиэкспресс просит паспортные данные для таможенного оформления посылки?

На данный момент все коммерческие службы доставки обязаны оформлять посылки по полным правилам, ранее же можно было по упрощенным. Поэтому все посылки которые идут с Алиэкспресс курьерской компанией должны проходить таможенное оформление перед прохождением таможни, и там должны быть заполнены паспортные данные получателя. Это требование государства РФ, поэтому все почтовые службы должны придерживаться их.

Безопасно ли отправлять паспортные данные для таможенного оформления посылки с Aliexpress?

Большое количество людей пугает тот факт что им нужно высылать свои паспорта в почтовые службы доставки. И не понятно для чего это нужно, потому как требований не было пред покупкой, кому либо отправлять паспортные данные.

Вы должны понимать что тут ничего страшного нету, потому что это требование государства, и для успешной оформления документации для вашей посылки, нужно обязательно предоставить такую информацию почтовой службе. Только тогда вы сможете получить вашу посылку, иначе ее отправят обратно в Китай.

Можно ли не указывать паспортные данные?

Если вы не хотите высылать свои данные для оформления посылки на Алиэкспресс, то вы можете поступить следующим образом:

Вы можете не указывать свои данные, в этом случае ваша посылка не пройдет таможенное оформление, после чего отправится в Китай. А вы можете получить возврат полной стоимости, .
Вы можете провести таможенное оформление самостоятельно. Для этого вам нужно обратиться в таможенную службу с паспортом и провести оформление вашей посылки.

С требованием предоставить паспортные данные сталкиваются практически все пользователи Алиэкспресс . В статье ответы на вопросы: кто может запросить подобную информацию, в каких случаях и что делать, если делиться паспортными данными совсем не хочется.

Итак, вы успешно прошли процедуру , и ваш давно стал историей.

Однако, в какой-то момент что-то пошло не так и вы получили запрос на предоставление своих паспортных данных. Попробуем разобраться, что именно было «не так», кто прислал запрос и стоит ли делиться такой конфиденциальной информацией.

Когда пришел запрос?	Кто прислал запрос?	Почему?	Что делать покупателю?
Во время процедуры регистрации в системе Alipay.	Администрация платежной системы.	В связи с ужесточениями правил безопасности и в соответствии с действующим законодательством РФ.	Предоставить данные. Отказаться от регистрации в данной платежной системе.
При оплате заказа.	Платежная система, которую вы используете.	Вы осуществляете платеж, сумма которого превышает сумму, допустимую для неидентифицированного пользователя системы.	Связаться с представителями платежной системы, получить консультацию и пройти процедуру идентификации. Использовать другой способ оплаты. Отказаться от покупки.
После оплаты заказа.	Служба безопасности Алиэкспресс.	По какой-то причине вас заподозрили в неправомерных действиях.	Связаться со службой безопасности, получить консультацию, предоставить все необходимые данные.
После отправки заказа продавцом.	Представители компании перевозчика.	Для прохождения таможенного контроля.	Как правило, паспортные данные покупателя требуются коммерческим службам экспресс-доставки. Обратите на это внимание, оформляя заказ.

Кроме того, не стоит сбрасывать со счетов сбои в системе и прочие технические проблемы.

Важно: паспортные данные предоставляются только после консультации с представителем службы, направившей запрос! Будьте внимательны!

Нужно ли указывать свои паспортные данные на Алиэкспресс, безопасно ли это?

В некоторых случаях, отказ предоставить информацию может привести к полной блокировке личного кабинета без шанса на восстановление.

Если вы отказываетесь предоставить паспортные данные компании-перевозчику, значит, ваш заказ не пройдет процедуру таможенного оформления и будет возвращен продавцу. Для возврата денежных средств на счет придется .

Куда вводить паспортные данные на Алиэкспресс?

Если запрос присылается Алиэкспресс , форма для заполнения паспортных данных появляется автоматически. В другом случае, вы получите короткое извещение о том, что запрос о предоставлении паспортных данных был отправлен на ваш электронный адрес.

Если вы не нашли запроса в своем почтовом ящике, проверьте папку Спам .

Стандартное электронное письмо от официального перевозчика Алиэкспресс компании SPSR

ФИО покупателя.
Тип документа.
Серию и номер документа.
Дату выдачи.

Как правильно ввести паспортные данные на Алиэкспресс через компьютер и мобильное приложение?

Форма заполнения предельно проста и интуитивно понятна. Внимательно читайте пояснения рядом с окошками для заполнения и четко следуйте им.

Алиэкспресс просит данные, удостоверяющие личность для таможни: что вводить нерезиденту России?

К сожалению, в данном случае упрощенная идентификация личности невозможна. Попробуйте оформить банковскую карту и оплачивать покупки на Алиэкспресс через нее. В данном случае банковская карта служит документом, подтверждающим вашу личность.

Если запрос на паспортные данные поступил от перевозчика, свяжитесь с представителем компании с помощью горячей телефонной линии и попробуйте выяснить все интересующие вас вопросы.

Видео: КАК ЗА 5 МИНУТ идентифицировать свой Яндекс Кошелек? (пошаговая инструкция)

А также зачем нудны паспортные данные и безопасно ли их предоставлять.

Каждый пользователь, заказывая товар на Алиэкспресс , может самостоятельно выбрать предпочтительный способ доставки. Последних представлено очень много, так что их даже все не запомнишь. Те, кто хочет сэкономить, могут заказать товар бесплатной доставкой, но тогда придется ждать долго. Порой этот срок может достигать двух месяцев. Само собой, это не очень удобно, особенно если вещь покупается в подарок и нужна к определенной дате, а бесплатная доставка такого точно не гарантирует. Именно потому Алиэкспресс работает и с платными службами. Пусть за них приходится доплачивать, но зато товары приходят быстро.

Зачем SPSR Express — отслеживание заказа с Алиэкспресс требует паспортные данные?

Одной из платных служб доставки является SPSR Express . Это российская служба, которая доставляет товары за 1-2 недели. Это гораздо быстрее, чем использование бесплатных способов. Благодаря долгосрочному сотрудничеству, порядка 6 лет, Алиэкспресс и SPSR Express покупателям предоставлена возможность бесплатного оформления доставки. Конечно, она стоит денег, но многие продавцы, чтобы завлечь больше покупателей, оплачивают ее самостоятельно. Во время оформления покупки данные об оплате указываются сразу. И если вы увидели, что этот способ доставки бесплатный, то это значит, что продавец сам оплатит ее.

Чтобы вам доставили покупку через SPSR Express , то сначала убедитесь, что продавец сотрудничает с этой компанией. Для этого выберите товар, выберите страну доставки и посмотрите возможные способы.

SPSR Экспресс – отслеживание из Китая с Алиэкспресс запрашивает персональные паспортные данные: безопасно ли их предоставлять?

Отличием данной компании от других является обязательное указание паспортных данных. Если вы их не укажете, то товар не пройдет таможенную проверку, и он вернется обратно. Переживать за свои данные не стоит, так как SPSR Express уже доказала свою надежность и гарантирует, что вся информация сохраняется в безопасности.

Поэтому, после того, как заказ будет оформлен и выбран способ доставки SPSR Express , то вам нужно отправить соответствующую форму, которая придет к вам по электронной почте. Обычно об этом приходит уведомление по смс. Если же в течение двух дней оно вам не пришло, то просто загляните в электронный ящик. В бланке заполните все нужные поля и поставьте отметку, что вы ознакомились с политикой обработки персональной информации, а затем отправьте форму на рассмотрение.

Как отслеживать посылку SPSR Express?

После отправки товара, вы получите трек-номер для отслеживания. Отслеживать его стоит где-то раз в пару дней.

Для слежения за посылкой от SPSR Express , сначала найдите в деталях заказа номер для отслеживания и скопируйте его

Трек-номер посылки Алиэкспресс

Откройте официальный сайт SPSR Express
Далее вставьте номер в специальную строку и нажмите поиск

Когда посылка прибудет в ваш город, вы получите уведомление на телефон. Это говорит о том, что посылку можно забирать. Как правило, они приходят в специальный центр выдачи, либо, при желании, можно попросить, чтобы привез курьер.

Найти

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе собраны часто задаваемые вопросы по доставке заказов из зарубежных интернет-магазинов

По вашему запрос ничего не найдено

Если мне пришло SMS-оповещение на телефон с текстом: «На Ваш электронный адрес отправлено письмо с важной информацией о заказе».

Такое SMS-уведомление поступает, когда отправление уже пришло на территорию России и находится на таможне.

(!) Письмо должно поступить на электронный адрес получателя в течение 24 часов после SMS-уведомления. Если в течение суток письмо не поступило, получателю нужно ожидать повторного SMS-уведомления в течение 2-х дней. После повторного SMS-уведомления письмо на электронный адрес поступит в течение 24 часов.

(!) Если в «Личном кабинете» интернет-магазина был неправильно указан электронный адрес, получателю нужно позвонить в SPSR Express по бесплатному номеру: 8 800 700 36 30.

Когда приедет курьер?

Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени.

Если доставка на текущий день не запланирована, можно самостоятельно согласовать доставку через сервис «Управление доставкой»: .

Почему мой заказ передан в SPSR Express? Что это за компания?

SPSR Express - эксперт логистических решений. Компания более 15 лет успешно реализует проекты в области почтовых услуг, экспресс-доставки и складской логистики. Крупнейший частный оператор с собственной филиальной сетью. Зона географического покрытия свыше 6 000 населенных пунктов. В 2013 году компания открыла международное направление, заняв лидирующие позиции среди частных экспресс-операторов России. В настоящее время инфраструктура SPSR Express состоит из 9 распределительных и 15 сортировочных центров, 200 офисов и представительств в городах России, более 1 000 собственных автомобилей и 4 000 сотрудников. Сегодня SPSR Express по праву считается одной из самых инновационных компаний в области почтовой логистики.

Можете дать номер телефона курьера?

По регламенту SPSR Express контактные номера сотрудников не подлежат разглашению. Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени.

Если мне не подошел товар, как вернуть его, куда обратиться?

Необходимо обратиться к продавцу/компании, у которых был сделан заказ - они предоставят подробную информацию о возможности возврата товара.

Где моя посылка?

Проверить статус заказа можно через сервис «Мониторинг» по ссылке: .

Необходимо ввести номер накладной или номер заказа в интернет-магазине.

Также можно отслеживать заказ через «Мобильное приложение» и сервис «Управление доставкой»: .

Для отслеживания статуса отправления через сервис «Управление доставкой» необходимо ввести номер телефона, указанный при оформлении заказа, и номер накладной или заказа в интернет-магазине.

Почему посылка задержана на таможне?

Все заказы, поступающие на территорию РФ из-за границы, в обязательном порядке проходят таможенную обработку, которая длится в среднем 7 дней. За это время получателям необходимо предоставить персональные данные для оперативной таможенной обработки. Если в течение указанного срока данные получателем не предоставляются, заказ возвращается в интернет-магазин.

Причины задержки заказов на таможне:

своевременно не предоставлены паспортные данные - их можно предоставить, пройдя по ссылке в письме от SPSR Express
Заказ признан коммерческой партией - возвращается отправителю
Товар запрещен к ввозу на территорию РФ -возвращается отправителю
Превышение таможенного лимита на ввоз (по весу и/или сумме) - необходимо оплатить государственную пошлину

Срок таможенной обработки

Средний срок таможенной обработки - 7 дней. За это время получателю необходимо предоставить персональные данные для оперативной таможенной обработки. Если в течение данного срока персональные данные не предоставляются, заказ возвращается в интернет-магазин.

Зачем вносить персональные данные?

SPSR Express запрашивает персональные данные на основании Приказа ФТС (Федеральной Таможенной Службы) России № 1772 от 15.09.2014г. «О совершении таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых перевозчиками». На основании приказа № 1772 ФТС, все таможни РФ должны прийти к единой автоматизированной системе в срок с 1 ноября 2014 года по 31 июля 2015 года.

Для прохождения заказа через таможню необходимо заполнить таможенный реестр, в котором в обязательном порядке указываются данные о получателе, в том числе и сведения о подтверждающем личность документе. Более подробно с перечнем данных, которые необходимо указывать, можно ознакомиться в п.27 ранее упомянутого приказа.

Вы имеете полное право не предоставлять личные данные без подписания согласия на обработку данных.

(!) В тоже время без паспортных данных таможенный реестр не будет полностью заполнен, соответственно отправление будет задержано на таможне до предоставления необходимых данных и по истечении срока хранения отправлено назад в компанию отправителя.

Если ранее вы получали заказы через Почту России, вам не нужно было предоставлять персональные данные, так как Почта России является почтовой службой и не запрашивают данную информацию.

Мы стараемся доставлять грузы в кратчайшие сроки и избегаем возможной задержки груза на таможне.

у каждого клиента имеется возможность самостоятельно выбрать способ доставки товаров. Среди многообразия компаний можно потеряться, но все они делятся на два типа — бесплатные и платные. Как уже понятно, за бесплатную доставку платить не приходится, но при этом придется пожертвовать скоростью. За второй тип доставки хоть и приходится платить, но если товар нужен срочно, то лучше воспользоваться им.

Одной из популярных компаний на Алиэкспресс является SPSR Express . Это быстрая экспресс-доставка. Но среди особенностей ее работы есть один нюанс — служба просит с клиентов паспортные данные, что их очень смущает, а иногда и пугает.

Для чего SPSR Express на Алиэкспресс просит паспортные данные?

Когда продавец отправляет посылку с Алиэкспресс через службу SPSR Express , то он выдает покупателю трек-номер. Практически сразу после этого ему приходит от компании просьба предоставить данные паспорта. Зачем же они нужны?

Дело в том, что в отличие от обычных бесплатных способов доставки, курьерские службы должны проходить обязательный таможенный контроль. Каждая посылка тщательно проверяется, причем не как от SPSR , а для каждого отдельного получателя. Чтобы тщательно проверить все данные и саму посылку, таможне требуются паспортные данные получателей. Поэтом такая мера не является самодеятельностью службы, а вполне реальным таможенным правилом.

Безопасно ли отправлять паспортные данные SPSR Express на Алиэкспресс?

Так как персональные данные, а тем более — паспортные, являются конфиденциальной информацией, большинство людей обеспокоено вопросом безопасности. Стоит ли вообще указывать данные паспорта на Алиэкспресс ? Да, бесспорно, это очень важный вопрос.

Компания SPSR Express имеет определенную политику конфиденциальности, касающуюся сохранности данных ее клиентов. Таким образом, они используются по прямому назначению, то есть для прохождения таможенного контроля и не предоставляются третьим лицам. Поэтому по поводу безопасности переживать не стоит, так как информация о вас не будет передана туда, куда не нужно.

Если вы все равно сомневаетесь в безопасности операции, то, конечно, вы можете от нее отказаться. Однако, помните, что тогда посылку вы не получите, так как она не сможет перейти границу и попасть в страну, и ее отправят обратно продавцу. Тогда придется договариваться с ним о другом способе доставки.

Как предоставить данные паспорта для SPSR Express на Алиэкспресс?

Если же вы решили предоставить данные для отправки посылки с Алиэкспресс , то сделать это вы можете двумя способами.

Первый способ заключается в вводе данных непосредственно на Алиэкспресс . Делается это через адрес доставки.

Откройте «Мой Алиэкспресс» и выберите «Адреса доставки» .
Под указанным адресом нажмите «Редактировать» .
Когда вы окажетесь в форме с адресом, то в ней самой ничего менять не нужно. Найдите внизу небольшую строку под названием «Дополнительная информация» и нажмите на нее.

Высветится еще одна форма, где нужно ввести данные паспорта. Стоит отметить, что с недавнего времени Алиэкспресс просит дополнительно указывать свой ИНН. Это также нужно для прохождения таможенного контроля.
Если свой ИНН вы не знаете, то всегда можете посмотреть его на сайте Федеральной налоговой службы.

Второй способ подходит для тех, кто еще не указал данные паспорта, но уже оформил заказ.

После того, как продавец отошлет посылку и выдаст вам трек-номер, то на вашу электронную почту, привязанную к Алиэкспресс , придет специальное письмо, в котором будет указана просьба предоставить данные и ссылка на заполнение анкеты.

Пройдите по этой ссылке и укажите всю необходимую информацию. После этого выберите «Сохранить паспортные данные и отправить подтверждение» и откроется вот такое окно:

Вам высветится окошко с текущим номером телефона, который указан в адресе доставки. Если вы хотите его поменять, то нажмите на «Изменить номер телефона» . Если же все в порядке, то сразу жмите «Получить код подтверждения» .
Укажите код в соответствующем окошке и подтвердите его.

Теперь ваши данные паспорта будут отправлены на обработку в службу доставки и посылку можно начинать отслеживать.